よくあるご質問
よくあるご質問（FAQ）
デザインの修正ルールや納期、キャンセル規定、お支払い方法など、お客様の疑問に先回りしてお答えします。
よくあるご質問について
看板のご発注にあたり、お客様から頻繁に寄せられる疑問や実務上のルールについて、項目別にまとめて解説しております。
デザインの修正ルール、キャンセル時の規定、対応データ形式、お支払い方法など、事前にご確認いただくことで、お問い合わせから納品までスムーズに進行いただけます。
デザイン・データ制作に関するご質問
Q. デザインの修正は何回まで無料ですか？追加料金はかかりますか？
A. デザイン（校正データ）の修正は「2回まで無料」で承っております。
3回目までの修正に関しては、軽微な文字変更や色味の微調整であれば無料ですが、4回目以降の修正、または当初のご要望から大きく外れる「大幅なレイアウト・コンセプトの変更」が発生する場合は、【修正1回につき2,000円（税別）】の追加費用を頂戴しております。確実かつ迅速な納品のため、ご要望はできるだけ最初のヒアリング段階でまとめてお伝えいただけますようご協力をお願いいたします。
Q. お店のロゴマークを入れたいのですが、どのようなデータ形式で支給すればよいですか？
A. 基本的には「どのようなデータ形式でも対応可能」です。
看板印刷に最も適しているのは、イラストレーター形式（.ai）のアウトライン化されたベクターデータですが、JPGやPNGなどの一般的な画像形式、ExcelやWordに貼り付けられたデータ、あるいは現在お使いの看板や印刷物をスマートフォンで撮影した写真からでも対応可能です。
※AI形式以外のデータから看板用データに書き起こす場合、内容に応じて別途「デザインデータ制作費（ロゴトレース代）」を頂戴いたします。解像度が極端に低い場合でも、まずはそのままお送りください。
ご契約・納期・キャンセルに関するご質問
Q. キャンセルしたい場合、キャンセル料はいつの段階から発生しますか？
A. 「デザイン作成開始（正式契約）」のタイミングからキャンセル料が発生いたします。
当店では、お客様の実務に寄り添い、段階に応じたキャンセル規定を厳格に設けております。
現地調査・お見積り段階
無料
実際の現場を確認し、御見積書をご提示した段階でのキャンセルには費用は一切発生しません。
デザイン作成開始〜確定前
総額の30%
1回目のデザインデータ（校正）を作成し、正式契約となった後のキャンセルは、お見積り総額の30%をデザイン制作・実務手数料として頂戴いたします。
製作開始後
総額の100%
デザイン確定（校正OK）後、印刷やプレートカット等の製作工程、または施工手配に入った後のキャンセルは、部材や人件費が確定しているため全額をご負担いただきます。
Q. デザインが確定してから、納品・施工まではどれくらいの日数がかかりますか？
A. デザイン確定（校正OK）から「最短2日」で発送、または現場施工が可能です。
自社一貫のスピードラインを構築しているため、デザインの最終承認をいただいてから製品の完成・発送まで最短2日以内で対応いたします。現場への取付工事（施工）をご希望の場合も、デザイン確定から最短2日目のスケジュールで熟練の職人が現地へ伺い、設置作業を完了させます。お急ぎの現場はお問い合わせ時にその旨をお申し付けください。
お支払い方法に関するご質問
Q. 支払いのタイミングと方法、売掛（請求書払い）への対応について教えてください。
A. お客様のご区分（個人・法人、新規・リピーター）に応じて、以下のお支払い方法をご案内しております。
個人のお客様・新規ご利用の法人様
「事前銀行振込」または「代金引換（配送納品の場合のみ）」による決済をお願いしております。正式契約（デザイン着手）の段階、またはデザイン確定時までに、ご案内する指定口座へのお振込み（または代引手続き）をもって、製作・発送・施工の手配へと進めさせていただきます。
既存（リピーター）の法人様・定期発注の管理会社様
「末締め・翌月末払い」による請求書払い（売掛取引）に対応しております。看板の納品完了、または施工完了の月末に御請求書を発行し郵送・メール送付いたしますので、翌月末までに指定口座へお振込みください。
修理・施工・その他のご質問
Q. 他社で作った古い看板なのですが、修理や撤去、電気交換だけを頼むことはできますか？
A. はい、他社製の看板でも大歓迎で引き受けます。
どこで製作・施工されたか分からない既存看板であっても、当店スタッフが現地調査を行い、板面の割れ修理、蛍光灯・LEDモジュールの電球交換や電気配線補修、不要になった看板の最短2日以内でのスピード撤去および丁寧な外壁・フェンスの原状回復にいたるまで柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。
解決しないご質問はお気軽にどうぞ
上記以外のご質問やご不明点も、メール・お問い合わせフォームより承っております。現地調査・御見積書の発行までは無料です。お気軽にご相談ください。
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